Доставка

Способы доставки

Курьерская доставка

Доставка до двери курьерскими службами партнёров.

Доступна по всей России в населённые пункты, где есть курьерская служба.

Перед выездом курьер связывается с получателем для согласования времени.

Пункты выдачи заказов (ПВЗ)

Доставка в удобный пункт выдачи Яндекс Маркета, СДЭК, Ozon или других партнёров.

Получение по коду или паспорту. Срок хранения заказа в ПВЗ — стандартно 5 дней, точный срок уточняйте при выборе конкретного пункта.

Фулфилмент Яндекс Маркета

Если товар находится на складе Яндекс Маркета — доставка осуществляется силами маркетплейса. Сроки и способы соответствуют тарифам Яндекс Маркета.

Почта России

Доставка в отдалённые регионы и населённые пункты, где нет курьерских служб и ПВЗ.

Сроки доставки — от 7 до 21 дня в зависимости от региона.

Самовывоз со склада

Возможен по предварительному согласованию после подтверждения заказа.

Адрес склада и время выдачи сообщаются менеджером.

Регионы и сроки доставки

Москва и Московская область — 1–2 рабочих дня.
Санкт-Петербург и Ленинградская область — 1–2 рабочих дня.
Крупные города ЦФО, СЗФО, ЮФО, ПФО — 2–5 рабочих дней.
Регионы Урала, Сибири, Дальнего Востока — 5–10 рабочих дней.
Отдалённые населённые пункты — до 21 рабочего дня (Почта России).

Точные сроки рассчитываются автоматически в корзине при оформлении заказа и зависят от наличия товара на складе, выбранного способа доставки и региона.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине и зависит от веса, габаритов товара и региона доставки.

Аккумуляторные батареи и электростанции — товары увеличенного веса (от 5 до 30 кг и более), поэтому стоимость доставки выше, чем для стандартных товаров.

Бесплатная доставка при заказе от 30 000 рублей (в пределах Санкт-Петербурга). Для курьерской доставки в регионы порог может отличаться — уточняйте в корзине.

Для товаров весом свыше 30 кг или габаритами свыше 100 см по любой из сторон стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

Получение заказа

При получении в ПВЗ:

Предъявите паспорт или назовите код получения.
Проверьте комплектность, целостность упаковки и отсутствие видимых повреждений до подписания документов.
При обнаружении повреждений упаковки или несоответствия комплектности — составьте акт в присутствии сотрудника пункта выдачи или откажитесь от получения.

При курьерской доставке:

Курьер доставит товар по указанному адресу.
Проверьте товар при курьере: внешний вид упаковки, комплектность, отсутствие механических повреждений.
Подпись в документах означает согласие с получением товара надлежащего качества.

Особенности доставки тяжёлых товаров

Аккумуляторные батареи и портативные электростанции — товары повышенного веса и габаритов. Пожалуйста, учитывайте следующее:

Подъём на этаж: при наличии грузового лифта подъём осуществляется бесплатно. При отсутствии лифта или если габариты товара не позволяют вместить его в лифт — доставка осуществляется до двери подъезда/парадной. Ручной подъём на этаж не входит в стоимость доставки и оговаривается отдельно.
Вес и габариты: перед оформлением заказа убедитесь, что габариты товара позволяют занести его в помещение (дверной проём, лестничная клетка, лифт).
Адрес доставки: указывайте точный адрес с возможностью подъезда транспорта. Если к адресу нет подъездных путей — доставка осуществляется до ближайшего доступного места.

Отслеживание заказа

После передачи заказа в службу доставки вы получите трек-номер и ссылку для отслеживания на email и в SMS.
Отслеживание доступно в личном кабинете на сайте и на сайте соответствующей транспортной компании.

Важно

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента получения товара и подписания документов о получении.
Если вы не забрали заказ в ПВЗ в течение установленного срока хранения — заказ возвращается Продавцу. Повторная отправка оплачивается Покупателем отдельно.
При невозможности доставки по вине Покупателя (неверный адрес, отсутствие получателя, не дозвон) Продавец вправе удержать стоимость доставки из возвращаемых денежных средств.

Остались вопросы по доставке?
Напишите нам на info@electro-batt.ru или позвоните: +7 495 822-58-28